Ihmiset sitoutuvat asiaan,
kun he
Direction & Action prosesseissa sitoutumista lisätään neljällä tavalla
Ryhmittäin
Yritysjohdon määrittämä suunta jalkautetaan organisaatioon ryhmittäin
Oma kieli
Suunta pilkotaan kehitysohjelmiksi ja jalkautetaan ryhmiin niiden omalla kielellä
Omat tavoitteet
Toteuttajat päättävät itse omista suuntaan vievistä tavoitteistaan ja toimenpiteistä
Seuranta
Tavoitteiden seuranta ja toimenpiteiden toteutus liitetään osaksi jokapäiväistä toimintaa